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870160

安源管道售（前、中、后）服務承諾

　　我公司秉承“質(zhì)量領(lǐng)先管業(yè)界，技術(shù)服務一流”的質(zhì)量方針，致力于在管道領(lǐng)域里發(fā)揮自身特有的優(yōu)勢，依托強大的資金和人才實力與高校科研緊密結(jié)合，本公司慎重聲明：如果本公司能與貴公司合作，我們將全面嚴格地履行合同的責任和義務；為貴公司提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務，并就組織供應、運輸、售后服務做出如下承諾： 
　　本公司建立了完善的營銷網(wǎng)絡，遍布全國各地的營銷和專業(yè)技術(shù)服務隊伍，保證為工程提供優(yōu)質(zhì)的全服務(即：售前、售中、售后服務)具體內(nèi)容如下： 
　　1、售前服務提供產(chǎn)品技術(shù)數(shù)據(jù)、設(shè)計規(guī)范、產(chǎn)品標準工程技術(shù)規(guī)程、工程量預算清單、施工組織方案。 
　　2、售中服務包括原料檢測、工藝程控、運輸及工地檢驗，在管道安裝過程中，提供施工機具，解決施工中的問題，提供系統(tǒng)試驗報告。在施工過程中，將根據(jù)工程進度的需要，派出專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場指導，且跟班作業(yè)。售后服務包括派專業(yè)“三包”服務人員提供維修機具配件，運行問題回饋處理。 
　　3、我公司承諾質(zhì)保期為工程竣工驗收后一年，從全部物資交貨驗收合格之日起計算。在質(zhì)保期內(nèi)，如發(fā)生質(zhì)量問題，我公司免費修理或更換。若因甲方的不當行為使系統(tǒng)損傷，我公司全力以赴協(xié)助甲方解決有關(guān)問題，做好技術(shù)服務工作。
　　4、上述保修期限的承諾，從管線安裝完成，并試壓驗收合格開始計算，以用戶簽署的工程完工報告為依據(jù)。對上述保修期限的承諾，其使用介質(zhì)、壓力等應不超過鋼骨架聚乙烯塑料復合管的允許使用范圍。 
　　5、提供相關(guān)管材標準、施工及驗收規(guī)范、焊接工藝、安裝工藝等技術(shù)文件。 
　　6、常年提供技術(shù)支持、技術(shù)咨詢，隨時解決用戶在使用此產(chǎn)品時遇到的技術(shù)難題。 
　　7、提供設(shè)計、施工方案及現(xiàn)場技術(shù)指導，協(xié)助施工單位進行施工。
　　8、根據(jù)甲方的需要，可提供安裝、施工技術(shù)培訓。
　　9、我公司為用戶提供終身維修服務，全天候接收用戶的反饋意見，并給予書面答復。
　　10、提供專用施工安裝機具。
　　11、嚴格按照售后服務的規(guī)定，保證維護和搶修的到位；施工過程中的增補在嚴格執(zhí)行采購程序條件下，按照用戶的要求及時迅速的備貨和發(fā)貨以及施工。
　　12、接到報修電話后，2小時內(nèi)組織好搶修人員，及時趕赴事故現(xiàn)場，緊急情況特事特辦。我公司在多地都設(shè)有辦事處及倉庫，常駐銷售及技術(shù)服務人員，并備有設(shè)備、工機具和管道材料及備品備件。
　　13、由于用戶使用不當造成的管道損壞、泄漏，保修期內(nèi)只收材料費；超過保修期收取全部費用。
　　14、管道改造，保修期內(nèi)只收材料費及人工費；超過保修期收取全部費用。

　　長期售后服務聯(lián)系部門：市場部、技術(shù)服務部
　　聯(lián)系電話：0799-6796868、0799-6665100     傳真：0799-6796888